近年来，临沭县人大常委会把信访工作作为联系人民群众、倾听群众呼声、了解社情民意的重要窗口，坚持“四个到位”，使人民群众的诉求得到有效反映，切实维护人民群众的合法权益。
一是组织到位。该县人大常委会成立了人大信访室，由常委会一名副主任分管信访工作，信访室工作人员负责日常来信来访的接待、登记、上报，分管领导亲自批办。对重点案件，常委会主要领导亲自审阅、作出批示、限期办理。
二是程序到位。制定完善了《临沭县人大常委会信访处理办法》，对接待办理的每一个环节都进行了细化，对来信来访的办理程序进行了明确规定，使办案工作实现了规范化、制度化、程序化，为信访工作的有序运行提供了有力保障。
三是责任到位。严格落实首问负责制，不断提高服务意识，认真处理每一件群众的来信，热情接待每一位群众的来访。认真做好登记、笔录、材料梳理等工作，并依照法律法规和相关政策，耐心细致地与上访者谈心交流，积极化解矛盾。
四是督办到位。对转交“一府两院”办理的信访件，着力在督办协调上下功夫，工作人员采取电话、上门等形式了解办理进展情况，对一些重点难点信访件，常委会领导亲自过问，组织承办单位共同研究，工作中坚持监督和支持相结合的原则，促进问题得到有效解决。
