沂水县道托镇人大完善信访工作机制

一是落实“首问负责制”，明确规定，接待初次访的人员，对所接信访案件负责到底。在办理过程中，首办责任人要加强与有关部门的沟通配合，跟踪督促落实，将处理结果及早答复当事人，切实把好初访关。二是把人大监督工作与信访工作结合起来，对影响社会稳定的敏感问题和久拖不结的案件实行“领导包案制”。截至目前，领导带头包社会影响较大的信访案件5起，回复率达100%。三是由镇人大牵头，组织信访、民政、综治等部门成立联合小组，实行“全员接待制”。对群众提出的合理诉求，小组成员必须认真接待，依法转办或处理。    
 
                       （沂水县道托镇人大  王守英）