4月26日上午，全市基本公共服务提升工作推进会议召开，研究讨论临沂市2024年基本公共服务提升工作。市人大常委会副主任、市总工会主席刘飞主持会议并讲话，各县区、市直有关部门单位分管负责同志参加会议。
会议指出，全市各级各部门要把人民满意作为一切工作的出发点、落脚点、着力点，坚持以提升基本公共服务水平为目标，以解决群众诉求为切入点，以改进干部作风为保障，聚焦基本公共服务领域的突出问题，找症结、补短板、强弱项、促提升，实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，不断提升人民群众生活品质。
会议要求，要发挥热线首发作用，以12345热线为切入点，以海量数据为基础，通过大数据分析，每季度梳理出基本公共服务方面突出问题，部门、县区一体攻坚突破。要做好结合文章，与“专项深办”做好结合，与群众诉求强烈的、反映集中问题做好结合，注重从小处着手、向细节处用力，多做群众“有感”的工作，把各项工作做实、做细、做到位，全方位提升基本公共服务水平。
会议要求，要多渠道听取群众意见建议，组织“两代表一委员”通过实地考察、座谈访谈等方式，了解基本公共服务领域各项工作推进情况并提出意见建议；加强与社会知名人士的沟通，收集社会知名人士在基本公共服务领域的意见建议；组织干部对群众进行走访，深入了解群众所思所盼。
会议要求，各责任单位要盯紧本系统本领域共性问题，拿出全市面上的办法和措施，积极主动指导县区工作；各县区要根据收集的意见建议，科学谋划民生实事项目，促进项目成果更加贴近民意、符合民需、惠及民生；要坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，以更大力度、更高效率切实解决群众的最急最忧事项。
会议强调，要建立健全群众需求征集反馈机制，群众反映问题定期统计、汇总、分析机制，协同联动机制，牢固树立“一盘棋”思想，积极配合、加强协作，凝聚强大工作合力。要持续加强干部作风建设，改进工作方式方法，推进各项惠民政策和民生实事落实落地，踏踏实实回应民愿、解决民盼，赢得群众的真心认可和真情支持。
